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拒绝推销!四大话术让顾客主动办理会员卡!!!
作者: 时间:2019/2/25 阅读:117次

在日常门店销售中,对于没有办理会员卡的顾客,只要购买了货品,都可以争取为公司的会员,并留下详细的资料,便于后期跟进,进行客情维护。


那么如何让客户心甘情愿的办理会员呢?


办理话术


1、我帮您申请办理一张会员卡吧,以后可以享受优惠,还可以用积分兑换礼品。


2、我们公司的会员要达到一定条件才能办理,我破例帮您申请一张吧。


同样如果顾客没有第一时间答应,并用类似以下理由来推辞的话,我们可以这样说!


应对话术


1、会员卡黄金一克才优惠5元,我不想办理。


话术:我们的会员卡并不是优惠卡,您除了可以享受优惠外,还可以享受消费积分、专属礼品、会员专享活动等等,有了会员卡您就是我们的老顾客,享受的后期服务待遇也是不一样的。


2、有会员卡,工费为什么不能优惠呢?


话术:来兑换的都是老顾客,我们为老顾客服务基本上就是按成本价定价的,我们的工费就是成本费用了,所以不能再优惠了,还请您理解!


3、不要会员卡,总是太多短信烦人。


话术:我们办会员卡的目的是为了服务顾客,让顾客满意,如果顾客注明不愿收取短信资讯,我们是不会发这些信息的。


4、我的个人资料会不会泄密?


话术:我们公司在会员章程里明确承诺对会员所有信息保密,只用于本公司联络,况且顾客是我们的生存发展之本,我们怎么可能拿自己的公司发展开玩笑呢?

来源:珠宝知识与终端管理
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